Terma dan Syarat BigWim – Peraturan Penggunaan Platform Malaysia

1Penerimaan Terma

Selamat datang ke BigWim. Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform BigWim, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Terma ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dan BigWim sebagai pengendali platform.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan BigWim. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan kepada terma ini dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

2Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan platform BigWim, anda mestilah memenuhi kriteria berikut:

• Had umur: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. BigWim tidak menerima pendaftaran daripada individu yang berumur bawah 18 tahun dalam apa jua keadaan.
• Individu: Akaun BigWim hanya boleh didaftarkan oleh individu perseorangan, bukan oleh syarikat, organisasi, bot automatik atau entiti korporat.
• Tidak diharamkan: Anda tidak berada dalam senarai mana-mana program pengecualian diri yang aktif, dan penggunaan platform ini tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai kepada anda.
• Kapasiti penuh: Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

3Pendaftaran Akaun

3.1 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun BigWim yang aktif. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, identiti, alamat e-mel, nombor telefon, atau peranti yang sama adalah dilarang sama sekali. Pelanggaran peraturan ini boleh menyebabkan kesemua akaun berkaitan ditamatkan tanpa sebarang notis terlebih dahulu.

3.2 Maklumat Tepat dan Terkini

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang dikemukakan semasa pendaftaran adalah tepat, benar, dan terkini. BigWim berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan maklumat yang diberikan. Maklumat yang tidak tepat atau palsu boleh menyebabkan akaun ditamatkan.

3.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan kelayakan log masuk anda. Ini termasuk kata laluan dan sebarang kod pengesahan dua faktor (2FA). BigWim tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon atau mana-mana saluran komunikasi lain. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda.

3.4 Pengesahan Identiti (KYC)

BigWim menjalankan proses KYC yang ketat untuk memastikan keselamatan semua pengguna. Proses ini mungkin memerlukan anda mengemukakan salinan kad pengenalan, bukti alamat, atau maklumat tambahan yang berkaitan. Pengeluaran wang tidak akan diproses sehingga proses KYC selesai dengan sempurna.

4Deposit dan Pengeluaran

4.1 Deposit

BigWim menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, e-wallet berlesen, dan pemindahan bank. Semua deposit mestilah datang dari kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pengguna sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima.

• Jumlah deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• BigWim tidak mengenakan sebarang caj untuk deposit, namun institusi kewangan anda mungkin mengenakan caj mereka sendiri.
• Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) kecuali untuk deposit kripto.

4.2 Pengeluaran

Pengeluaran wang dari akaun BigWim akan diproses mengikut dasar pengeluaran yang berkuat kuasa. Semua pengeluaran diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan keselamatan dan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram.

• Proses pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama dibenarkan.
• BigWim berhak meminta dokumen tambahan untuk mengesahkan pengeluaran dalam jumlah yang besar.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 24 hingga 72 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih.

4.3 Aktiviti Mencurigakan

BigWim memantau semua transaksi untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan. Akaun yang terlibat dalam transaksi yang mencurigakan, pengubahan wang haram, atau penipuan kewangan akan disekat serta-merta dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

5Penggunaan Platform

5.1 Penggunaan yang Dibenarkan

Platform BigWim disediakan semata-mata untuk tujuan hiburan dan permainan dalam talian yang sah. Anda bersetuju untuk menggunakan platform ini hanya untuk tujuan peribadi yang tidak bertentangan dengan mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa.

5.2 Larangan Umum

Anda dilarang sama sekali daripada melakukan perkara-perkara berikut semasa menggunakan platform BigWim:

• Menggunakan perisian automatik, bot, spider, atau skrip untuk mengakses atau bermain di platform.
• Manipulasi teknikal, menceroboh sistem, atau cuba mengeksploitasi kelemahan dalam permainan atau platform.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu atau mendapat kelebihan yang tidak adil dalam permainan.
• Menggunakan akaun bagi pihak individu lain, atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Melakukan sebarang tindakan yang boleh merosakkan, mengganggu, atau melebihkan beban infrastruktur BigWim.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang BigWim kepada pihak lain.

6Bonus dan Promosi

BigWim menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk meningkatkan pengalaman permainan pengguna. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan dan peraturan yang ditetapkan untuk setiap promosi.

• Syarat pertaruhan: Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan dari bonus boleh dikeluarkan.
• Satu bonus setiap promosi: Setiap pengguna hanya layak menerima sesuatu bonus sekali sahaja untuk setiap promosi yang ditetapkan, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Tempoh sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang perlu dipatuhi. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh digunakan atau ditebus.
• Penyalahgunaan bonus: BigWim berhak menarik balik sebarang bonus jika didapati pengguna menyalahgunakan sistem promosi, termasuk membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus.

7Permainan Bertanggungjawab

BigWim komited terhadap prinsip permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan dalam talian haruslah menjadi sumber hiburan, bukan tekanan atau beban kewangan. Dalam hal ini, kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna mengekalkan kawalan:

• Had deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun.
• Had kerugian: Pengguna boleh menetapkan had kerugian yang apabila dicapai, akan menghalang sebarang pertaruhan lanjut buat sementara waktu.
• Had masa: Pengguna boleh menetapkan had masa bermain harian untuk mengelakkan sesi permainan yang berlebihan.
• Pengecualian diri: Pengguna yang ingin berehat dari permainan boleh memohon pengecualian diri sementara atau kekal melalui pasukan sokongan pelanggan BigWim.

Jika anda merasakan permainan mula menjejaskan kehidupan peribadi atau kewangan anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami atau mendapatkan bantuan dari agensi berkaitan.

8Hak Cipta dan Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform BigWim — termasuk logo, grafik, teks, perisian, antaramuka pengguna, dan reka bentuk keseluruhan — adalah hak milik BigWim atau pihak-pihak yang memberi lesen kepada BigWim. Kandungan ini dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan harta intelek yang berkuat kuasa.

• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedarkan, menerbitkan semula, atau menggunakan mana-mana kandungan BigWim untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Nama "BigWim" dan logo berkaitan adalah tanda dagangan yang berdaftar. Penggunaan tanpa kebenaran adalah dilarang.
• Permainan yang terdapat di platform BigWim adalah hak milik pembekal permainan masing-masing dan dilindungi oleh lesen yang berkaitan.

9Penamatan Akaun

9.1 Penamatan oleh Pengguna

Anda boleh menutup akaun BigWim anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan akaun, semua baki yang layak hendaklah dikeluarkan mengikut prosedur biasa. Baki yang tertinggal selepas 90 hari dari tarikh permintaan penutupan akaun mungkin dilucuthakkan.

9.2 Penamatan oleh BigWim

BigWim berhak untuk menggantung atau menamatkan sebarang akaun dengan atau tanpa notis terlebih dahulu dalam situasi berikut:

• Pengguna melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Terdapat aktiviti yang menunjukkan penipuan, manipulasi, atau pengubahan wang haram.
• Pengguna memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Akaun tidak aktif melebihi tempoh 24 bulan berturut-turut.
• Diperlukan untuk mematuhi arahan pihak berkuasa atau keperluan undang-undang.

10Had Liabiliti

BigWim menyediakan platformnya "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa:

• BigWim tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau khas yang timbul dari penggunaan platform.
• BigWim tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk masalah rangkaian, pemadaman elektrik, atau bencana alam.
• Tanggungjawab keseluruhan BigWim kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan oleh pengguna dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan dibuat.

11Pindaan Terma

BigWim berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila terma ini dikemaskini buat kali terakhir. Penggunaan berterusan selepas perubahan berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap terma yang baharu.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan BigWim sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform BigWim.
• E-mel Sokongan: [email protected] (dibalas dalam tempoh 24 jam bekerja)
• Bahasa: Sokongan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris tersedia.